返金ポリシー

返品・交換について

■返品・交換が可能な条件
・商品の発送には万全を期しておりますが､万が一商品がご注文内容と異なっていたり、欠品、不良があった場合や配送事故等により商品の破損・汚損がある場合は、商品到着より【1週間以内】に当店までご連絡ください。

・破損、不良の場合、返品いただく前に「梱包状態や商品状態が確認できるお写真」をお送りいただきました上でご対応をさせていただきます。
・お写真にて破損・不良の確認ができない場合は返品、交換のご対応をお受けできない場合がございます。予めご了承下さいませ。

・LINE公式：@099jemfq

・電話番号：06-6484-8833(平日・土日祝：午前9時～午後6時)

迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願いいたします。
配送間違いや、明らかに商品品質に問題があった場合には、
当店負担にて代品の発送、またはキャンセル返金対応させていただきます。

※不良品の返品・交換の際、万が一、正常品と確認された場合や使用感が確認できる場合は、承ることができかねます。
ご返送商品を送料お客様負担にてご返送となりますので、予めご了承くださいませ。

■お客様都合による返品・キャンセル
以下の内容に該当する場合は、すべてお客様都合による返品・キャンセルとなります。

・長期不在保管期限切れの返送
・受け取り拒否
・お客様都合の返品
・注文確定後のキャンセル

上記に該当する場合、【往復送料】をお客様でご負担いただく形となります。
また、ご購入時に送料無料でのお届けに関しても、実際にかかりました送料分はお客様のご負担となります。
予めご了承くださいませ。

■お客様都合による返品・交換をお受けできないケース
下記のようなお客様のご都合による返品・交換は、基本的にいかある理由があろうとお受けすることが出来ません。

・商品到着後1週間以上経過したもの
・お客さま都合による返品、交換
・当店へご連絡なく商品をご返送された場合
・明らかに使用されたと見受けられる商品
・破棄等でご注文された商品が存在しない場合

当店へご連絡がなく商品を返品された場合、お受け取り出来かねる可能性がございます。その際は、お客様の元に自動的に返送される場合がございますので予めご了承ください。
ご注文いただく際には、商品ページなどで十分に商品内容をご確認の上、ご注文下さい。

■クーリングオフについて
｢特定商取引に関する法律｣等に定めのある｢クーリングオフ｣は主として｢訪問販売｣「電話勧誘販売」に適用される制度です｡
当店が行っております販売方法には適用されませんのでご了承ください。